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QUI SOMMES-NOUS?

CREANAUTA est une équipe de passionnés de musique et de technologie, d’ingénieurs de systèmes de pointe et de professionnels possédant une grande expérience dans le secteur de la musique. Nous travaillons depuis 1993 dans la distribution et la production de musique, dans le secteur de l’édition musicale, dans la réalisation et l’organisation de grands évènements musicaux.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

QUELLES GARANTIES M’OFFRE LE SERVICE DE CREANAUTA ? – SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Notre service de distribution fonctionne déjà avec succès auprès de milliers d’artistes et de petits producteurs; nous vous garantissons un service d’une qualité maximale.

Nous vous proposons un service client d’une qualité maximale: nous répondons à toutes vos questions sous 48 h ouvrables maximum dès réception de votre demande.

Si vous n’êtes pas satisfait de nos services dans un délai d’un mois, nous vous remboursons. Si vous décidez, durant ce délai, de ne pas continuer, nous résilions le contrat de distribution que vous avez accepté en vous inscrivant et retirons vos œuvres de toutes les plateformes de distribution en ligne à nos frais.

COMMENT S’INSCRIRE?

Vous pouvez consulter tous les renseignements concernant le fonctionnement et l’inscription à CREANAUTA ici.

POURQUOI NOUS PERCEVONS 35,95 € ?

Une partie du service que nous vous proposons se réalise en ligne à partir des métadonnées et des fichiers reçus lorsque vous créez un produit. Une partie importante du service, où les ressources humaines sont indispensables, génère néanmoins des coûts de service externes que nous versons à des tiers.

Voici certaines des tâches que nous devons accomplir pour que chaque album ou single parvienne correctement à sa destination :

>    Vérifier que toutes vos métadonnées et vos fichiers sont corrects et possèdent la qualité requise.

>    Vérifier et faire le suivi de la mise en ligne de vos produits sur les boutiques.
>    Répondre à toute demande ou question.

>    Vérifier que vos coordonnées bancaires sont correctes.
>    Émettre des factures et des documents sur votre compte.
>    Stocker et conserver en ligne tous vos contenus sur des serveurs sécurisés.

De nombreuses autres tâches connexes s’ajoutent à ses dernières, telles que :
>    Développer la technologie nécessaire pour que tout fonctionne correctement.

>   Négocier avec chaque plateforme avec qui nous travaillons.

>   Analyser, filtrer et organiser toutes les données qui sont générées quotidiennement.

>   Concevoir des tutoriels et des guides qui vous aident à mieux promouvoir votre musique.

 

QUELLE EST LA PROTECTION DE DONNÉES CHEZ CREANAUTA ?

Vous pourrez consulter tous les renseignements concernant la protection de données chez CREANAUTA en cliquant ici.

EST-CE QUE JE PEUX RÉSILIER MON CONTRAT DE DISTRIBUTION ?

Oui, votre contrat sera résilié dans un délai d’un mois dès la réception de votre avis de résiliation. Toutes les plateformes seront informées du retrait de votre contenu dans un délai estimé non supérieur à un mois.

EST-CE QUE JE PEUX DISTRIBUER LES MÊMES CHANSONS AUPRÈS D’AUTRES DISTRIBUTEURS ?

Nous vous recommandons de ne mettre à disposition chaque album ou chanson que sur un seul service de distribution : vous éviterez ainsi des doublons et des problèmes avec les boutiques et les services en ligne. Si votre musique est envoyée par deux distributeurs, la boutique ne saura pas qui informer des ventes, ce qui peut bloquer votre musique et vos rapports.