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QUEM SOMOS?

A CREANAUTA é formada por uma equipa apaixonada por música e tecnologia, engenheiros de sistemas avançados e profissionais como muita experiencia no sector da música. Trabalhamos na distribuição e produção de música desde 1993, na administração editorial musical e na realização e organização de grandes eventos musicais.

Podes saber mais sobre nós aquí.

QUE GARANTIAS TENHO COM O SERVIÇO DA CREANAUTA ? – 100% SATISFAÇÃO !

O nosso serviço de distribuição é um sucesso entre milhares de artistas e pequenos produtores, damos-te as melhores garantias de serviço.

Oferecemos um serviço de atendimento ao cliente de alta qualidade, que responde a quaisquer dúvidas dentro de 48 horas úteis após a receção do teu contato.

Se no prazo de um mês não estiveres satisfeito com o serviço que prestamos devolvemos-te o dinheiro. Se neste período decidires não continuar, cancelamos o contrato de distribuição que aceitas-te na altura do teu registo e damos baixa dos teus conteúdos em todas as plataformas de distribuição digital, sem nenhum custo adicional.

COMO ME REGISTO?

Podes obter todas as informações relativas ao funcionamento e registo na Creanauta aquí.

Porque cobramos € 35,95?

Uma parte do serviço que disponibilizamos é feito online, a partir dos metadados e ficheiros recebidos quando crias um produto no nosso sistema. Mas há uma outra parte importante do serviço em que o trabalho humano é imprescindível e gera custos de serviços externos que pagamos a terceiros.

Estas são algumas das tarefas que temos que realizar para que cada álbum ou single chegue corretamente ao seu destino:

> Verificar se todos os teus metadados e ficheiros estão corretos e têm a qualidade exigida.

> Rever e acompanhar a disponibilidade dos teus produtos nas lojas digitais.

> Atender qualquer consulta, dúvida pedido que possas fazer.

> Verificar se os detalhes para o pagamento das tuas receitas estão corretos.

> Emitir faturas e documentos relativos à tua conta.

> Armazenar e gerir digitalmente o teu conteúdo em servidores seguros.

A tudo isto é preciso acrescentar muitas outras atividades associadas ao CREANAUTA como:

> Desenvolver a tecnologia necessária para que tudo funcione corretamente.

> Negociar com cada uma das plataformas com quem trabalhamos.

> Analisar, filtrar e organizar todos os dados que são gerados diariamente.

> Escrever tutoriais e guias que te ajudam a promover melhor tua música.

COMO É FEITA A PROTEÇÃO DE DADOS NA CREANAUTA?

Podes ler tudo sobre a proteção de dados CREANAUTA clicando aquí.

POSSO CANCELAR O MEU CONTRATO DE DISTRIBUIÇÃO?

Sim, daremos baixa do teu contrato no prazo de um mês após a receção do teu comunicado de cancelamento. Todas as plataformas serão informadas sobre a intenção de baixa do teu conteúdo e este será removido dentro de um período que estimamos não ser superior a um mês.

POSSO DISTRIBUIR AS MESMAS MUSICAS COM OUTROS DISTRIBUIDORES ?

O nosso conselho é que cada álbum ou música esteja disponível apenas através de um serviço de distribuição, assim evitas a duplicação de conteúdo e problemas com as lojas e serviços digitais. Se a tua música for enviada por dois distribuidores, a loja não saberá a quem informar sobre as vendas e pode bloquear a tua música e os teus relatórios por estar em duplicado.